除了产品和卖家服务，包裹的及时送达也成为消费者衡量店铺服务的重要依据。如果包裹送得快，消费者会给予好评；速度太慢的话会有物流差评。同时，物流服务的质量也影响着店铺的dsr评分。如果dsr评分下降，会直接影响店铺和宝贝的权重，也会影响宝贝的排名。今天边肖就和大家分享一下，物流服务质量影响宝贝流向。

如果你想让包裹在最短的时间内到达客户手中，改善客户的体验。我们需要从店铺内部入手，找出哪些因素不能提高快递速度。

一、物流工作量

【/h/】随着我们店经营的完善，每天的发货量从几单变成了几百单甚至上千单，简直导致仓储和货物摆放的错误，进而导致发货的错误。如果是因为人手不足，或许是因为包装流程不熟悉，发货流程不清楚，也容易出问题。如果配送力不上去，下降的只是我们的物流分。

要优化包装流程，请参考以下思路:

1。配送应由专人进行；

2。包装应由专人负责；

3。不同快递公司的包裹堆放距离应保持在2m以外；

【/h/】以上建议是针对一天几百或几千个包裹的。如果店面小，一天发的单也就几十单，从成本角度来说照顾两个人可能有点不划算。

分工的好处在于有专人在岗，配送员不仅要充当及时装货的仓库，做到及时发现，无库存。其次，在配送货物时，她非常清楚哪些产品放在哪里，配送速度会明显提高。

就包装人员而言，由于门店有不同的产品，不同的包装尺寸，顾客一起购买的数量也不同，所以会配备不同尺寸的包装箱。不同的包装盒玩法不同，尤其是包胶带的时候。考验的是一个人手的力量和技巧。长时间专注一个动作，自然速度就跟上了。

经常有仓库管理员反映包裹混装，间接影响发货速度。

二。物流快递品牌的选择

现在市面上有很多快递服务，比如四通一达，顺丰，百事。2017年上半年，中通领先其他巨头完成快递26.7亿件，童渊以22.6亿件紧随其后。大云快递合计完成19.7亿件，首次超过申通，跻身前三。顺丰仍以商务件为主，单量略低于加盟快递的13.7亿件。

在众多快递中，如何才能选择到适合自己的那一个？某家电商频道为了更好的服务客户，会通过大数据监控某个品牌快递在某个小区的物流评价和物流力，从而调配物流量，提高自己的物流得分。

合理的价格也是卖家需要考虑的点。

第三，打通物流配送最后一公里

如果基础太浅，客户会给我们打低分。

如果我们能及时发现这种异常情况或异常数据，那么我们就能防患于未然，及时解决问题。我们通常可以参考几个数据来关注包裹。

1。商务顾问中的一般物流检查:

一般看最近7天或者可能是最近30天的数据，可以看最近30天物流情况的一些分数来判断物流是否正常。其中，同样需要关注的数据是:发货包裹数与收集包裹数的差额。如果数值差异很大，说明有问题需要解决。问题是，物流公司可能丢失了零件或错过了扫描。

先说缺件:

他扫描了但是没有上传信息。可能是在运输途中丢失，也可能是到达仓库后，包裹不经意间被堆在了其他杂物中，最终导致信息上传不成功。使这个包没有数据。

再看漏扫的:

可能漏扫的最大因素就是包裹没有合理堆放，和其他快递包裹混在一起。

不管什么原因，一定要及时跟客户说明，看是补办还是退款。

2。通过异常物流检查。

此外，异常原因还有:

2天后签到成功；

虚假签到投诉；

签约超过7天；

付款后72小时以上取包裹；

这些是我们可以发现问题的参考数据。不同层次的卖家，要根据自己的不同情况进行判断和分析。想要提高客户的收货速度，就需要“自检”。如果发现问题，尽全力积极处理。

以上是边肖关于物流服务质量影响宝贝流量的介绍。相信你看完会有所了解。本文就介绍到这里，希望对你有所帮助。

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