有时候必须承认，很多淘宝天猫店都是伪运营，因为不知道自己该怎么做。他们看到淘宝天猫的活动，就会参加，天天改标题，或者干脆把直通车留在那里。

所以，看看你操作的偏差？

1。你更注重店铺的归纳搜索权重吗？

【/h/】随着淘宝爆款的发展，原来打造爆款的工作重心必须转移到店铺优化上来。在单品优化和门店优化的时代，作业的侧重点大相径庭。现在产品的自然搜索排名主要取决于两个因素，一是产品本身的评分，二是店铺的评分。

以前你的产品销量高，知名度高的时候，这个产品根本就取得了不错的排名。因为那个时候，产品本身得分权重高；但是现在即使你的产品卖的很好，很有竞争力，也不一定有好的排名，因为店铺评分的权重越来越高。所以，现在对于一个优秀的运营和作业，也许你关注的是有必要转移到店铺的诱导权重优化上来。这部分优化主要包括:

(1)随时关注动态变化对归纳权重策略的影响。

这些政策包括销售率、DSR分数、商店等级等等。由于这些政策都是动态变化的，单日的上涨或下跌一般不会影响排名，但连续的上涨或下跌会影响店铺的归纳质量得分，进而影响商品的搜索排名。这个周期一般是7天。所以一个资深的优秀运营有必要学会每天关注这些政策的变化。如果连续几天出现下跌趋势，必须立即处理。通常，这些政策的许多操作都是疏忽的，尤其是DSR分数，它认为只要它们是红色的就没事。

这个概念是疏忽的。经常有一些商店。当流量下降时，他们仍然不知道发生了什么。他们还怀疑吗？

(2)新品退款率很重要。

前面说过，退款率对搜索的影响可以忽略不计，但是这里有一个特殊情况，就是新产品的退款率。由于所有的新品都是淘宝发现和推广的，淘宝因为处于初级阶段，不可能很清楚你是否有机会成为爆款。你卖的很好，但是退货的人很多，说明你的产品描述与实践不符，影响了用户的购物体验。我有一个关于“淘宝卖家店铺自我诊断模型”的思维导图，可以帮助你找到自己店铺的核心问题。这很重要。看完之后，你也可以对店铺进行自我诊断。会有意想不到的收获。如有需要，可加文章。最后，旺旺群号免费给你。所以，在这种情况下，你会很敏感地被提拔。

所以，一个优秀的运营必须想办法降低新品的退款率。当然打铁还需自身硬，产品本身才是最重要的。

2。你关注你单位流量的价值吗？

简单理解就是每一个流量能给你带来多少价值。首先，我们有必要承认转化率是一个很重要的因素，因为它代表了你的流量和用电量。只是我们今年去讨论淘宝运营的时候，要注意另一个很重要的政策:客单价。

谈“单一定向输出”这个概念是什么意思？甚至在淘宝上的每一个位置，淘宝都希望寻求最好的产出(销售额)，所以他的解析要素是两个:转化率和客单价。

比如在效果页面第二行找到第三行的位置。一个产品在这个位置可以转化成100个流量的5单，每单卖30元；b产品在这个位置每100流量卖三单，但每单能卖60元。然后明确了这个位置B的产品比A的产品产出高，在其他条件不变的情况下，淘宝的搜索引擎一定更愿意把这个位置让给B。所以一个优秀的运营，不仅要争取转化率，还要关注客单价。

我们可以在业务人员首页看到你的诱导转化率和客单价与一般作业和优秀作业的对比。假设你的转化率高于平均工作价值，当你的客单价达到平均工作价值时，你就是优秀的。

这种做法也提醒那些想打价格战的商家:如果你想走低价策略，那么你需要比高价更多的销量来完成。

3。关注用户粘性

不仅仅是可以多次消费的产品需要关注用户粘性，所有品类都需要关注。

可以预见的是，淘宝上发展一个新客户的流量成本会越来越高，因此全方位挖掘老客户的终身价值变得越来越重要。很多淘宝卖家认为，只有那些可以重复消费的产品，才能用于老客户营销，这是一个错误。作为一个优秀的运营，你有必要学会全方位挖掘老客户的终身价值。

让老顾客陪你度过尽可能长的时间——这是一个时间维度的概念，比如母婴产品。从孕妈妈怀孕初期到孩子成长过程中，会有很多产品可以消费。这个消费的金额是很大的。如果你把这个客户搞定了，让他一直陪着你，它的价值会远远超过你招待新客户的担心。所以你有必要建立老客户档案。

让老顾客消费尽可能多的来自你的产品——比如一个女顾客，她需要女装，也需要女包、女鞋、化妆品等等；一个需要装修的家庭，他想买桌子，椅子，书柜，电视柜等等。因此，你有必要进行关联方销售。

让你的老客户影响更多的人——即使是单消费的产品，也可以通过老客户对他人的影响进行深度挖掘。

4。让内容营销成为一件重要的事情。

这个我就不多说了。提到了几个词，但重要性是显而易见的。内容的影响会在今年这个时间点，淘宝推送的重点内容也将是运营商未来几年的运营重点。你可以制作好的内容，通过一定的媒体渠道展示给客户。

总而言之，大家还是努力工作，好好经营，认真对待自己的事情。这是一个好的开始，一个好的开始。

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