顾客流失很头疼_顾客流失的主要原因

在经营网店的过程中，很多朋友都有一个疑问，就是店铺虽然吸引了流量，但是转化不好，客户流失率高，白白浪费了这些流量，那么如何降低客户流失率呢？其实方法很多。根据一些专业老司机卖家的经验，可以参考以下方法来操作，效果会不错的。

防止客户流失的妙招:

首先我们来看一个数据，当流量进入你的店铺时，你的流量利用率如何。让我们打开业务人员& # 8211；交通& # 8211；选择最近7天。如图1所示:

然后这里我们看到会有一个跳率的指标。首先，我来解释一下跳出率是什么意思。也就是说，一个买家进入你的店铺，只看到你的一件宝贝，不看其他页面就走了。这样，你的跳跃率就会被计算出来。比如100个买家进你的店，70个买家看完一页就走，30个买家看完一页就看别的宝贝。你店的跳出率是70%。跳出率高说明你家宝宝没有留住买家，导致亏损。这也是因为你的店铺没有引导买家多看宝贝。淘宝只会抢你的跳转率。跳出率高说明你的店宝不受欢迎，买家没兴趣，留不住买家。然后淘宝就不会再给你推流量了，流量会越来越少。淘宝的跳转率门槛是70%。超过70%，达不到淘宝的一个标准，就不支持淘宝。

怎样才能降低店铺的跳出率？我们应该主动向买家推荐产品。那时候我们用的工具叫魔笔。用了神笔，我会在详情页推荐这家店的宝贝。如图2所示:

设置相关推荐后，买家有更多的点击机会。从而降低店铺的跳出率。一个买家，你觉得他只看一个宝贝订单的可能性大，还是看多个宝贝订单的可能性大？笔可以提高店铺转化率，减少流量损失。

这支魔笔怎么设置？首先，打开卖家中心。卖家中心右上角有一张卖家地图。将鼠标移动到卖家的地图上，会出现一个下拉框。然后点击魔笔。如图3所示:

点击魔笔，进入魔笔后会出现如下图所示的操作中心。然后，把鼠标放在运营中心，会出现一个下拉框。单击批处理操作。图4:

进入批量自营后，会出现宝贝推荐。点击宝贝推荐。

然后开始设置宝贝相关推荐，手机详情页只能设置3个宝贝推荐。选择3个宝贝推荐后，点击下一步，然后可以选择在单个宝贝的详情页推荐，也可以选择全店的宝贝推荐。选择后，只需点击同步。可以在详情页推荐。

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